达州公交：党建引领转作风 公交为民暖人心

人民交通网四川讯（余婷）四川省达州市公共交通有限公司坚持把党的建设贯穿公交运营全过程，以学习教育铸魂、以作风转变聚力、以群众需求定向，通过党建引领激活安全、营运、服务“三驾马车”动能，推动公交事业高质量发展迈上新台阶，持续提升群众出行获得感与满意度。

达州市公共交通有限公司党委书记、董事长余永立慰问困难党员

一线筑堡垒，党建护航安全防线安。始终坚持密切联系群众的根本工作路线，以党建引领安全管理体系升级，深入开展安全预警大强化行动。建立“必谈必访”机制，推动党员干部、管理人员下沉一线，通过定期谈心谈话、入户家访等方式，全面掌握驾驶员工作状态与心理动态，主动倾听诉求、化解矛盾纠纷，以暖心关怀筑牢思想防线。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，用“一线工作法”织密公交安全防护网。2025年第二季度，公司交通事故金额同比下降5.17%，彰显党建引领安全管理提质增效的显著成效。

党员志愿者深入车厢问需

支部深调研，精准施策疏堵保畅。积极响应大兴调查研究工作部署，推动党建与营运工作同频共振，开展营运效能大优化行动。党支部牵头组织党员深入车厢征询意见、记录群众诉求，党员领导干部带队赴学校、园区实地查勘道路条件，精准摸排出行需求，靶向破解学生上下学、职工通勤、市民就医购物等出行难题，用实际行动践行“民有所呼、我有所应”的党建承诺。通过优化常规线路班次4条、新增摆渡公交9个班次、开行园区通勤公交线路1条，2025年上半年关于线路站点优化和运力班次的舆情反映同比降低30%，有效提升了公交营运服务精准度。

党员示范岗驾驶员带头推行普通话服务与标准化手势引导

党员作示范，服务提质暖民心。自觉践行“以人民为中心”的发展思想，以党建融合推动服务质量大提升，让为民服务落地生根。组织党员骨干赴临汾公交学习先进服务经验，返程后广泛开展“谈感受、谈经验、谈心得”示范授课活动，将“空乘式服务”引入3条公交线路试点推广。党员示范岗驾驶员率先垂范，带头推行普通话服务与标准化手势引导，以专业规范的服务形象提升市民乘车体验。2025年二季度，市民表扬热线数量同比激增175%，成为党建引领下服务质效提升的生动实践，让“公交为民”的初心在车厢内外持续升温。

（四川省达州市公共交通有限公司  供图）

(编辑：郑楠 )