
开学季临近,市公交公司客运三公司党支部以“五个之窗”党建品牌为核心指引,聚焦学生出行安全便捷,通过优营运、强服务、拓业务,全力打通家校出行“最后一公里”,延伸便民服务触角,赢得学校师生与合作单位广泛赞誉。
统筹聚合力营运调度会议明方向
为精准对接开学季学生出行需求,公司率先组织党员、线路组长、调度员召开营运调度专项会。支部书记结合往年数据,分析今年客流特点、学生与通勤客流叠加、校园周边交通管制等潜在问题。党员带头建言,一线人员围绕线路优化、运力保障、发车间隔调整等提实操建议,明确工作“路线图”与“时间表”,以党建凝聚智慧,确保调度科学高效。
主动进校园精准服务解难题拓业务
积极开展“问需进校园”活动,主动走访来凤学校、龙山小学等多所院校,与校方及家长代表面对面沟通,细致了解学生上下学时间、乘车路线及研学出行计划,并认真记录有关安全与卫生方面的意见。针对反映集中的“家校距离远、换乘不便”“办卡流程不熟悉”等问题,现场答疑解惑、介绍办卡政策与优惠。同时,积极响应学校研学用车需求,主动对接辖区青少年素质教育基地,结合课程安排和用车规模,定制专项包车方案。开学前夕,已成功为2所学校提供研学服务。通过主动走进校园、贴近需求,公司将“等诉求”转为“送服务”,并以研学包车等新形式拓展业务增长点,全面展现了党建服务的温度、广度与实效。
便民办实事双措并行纾解出行忧
紧扣“问需进校园”收集的需求,积极推出两项便民举措,一方面,推进“家校直通车”开通,组织专业人员调研校园周边路况、客流与小区分布,科学规划线路站点,全面检修运营车辆、挑选无事故记录的优质驾驶员,实现学生“点对点”出行,解决换乘难、耗时长问题;另一方面,针对龙山小学新生办卡难题,组织党员与业务骨干组成志愿者队伍进校园,提前与市公交公司子公司感知公司对接,筹备办卡物资,现场分工指导填表、拍摄证件照、激活卡片,同步讲解卡类使用与优惠,为200余名新生办理公交卡,切实解决家长“急难愁盼”问题。
下一步,客运三公司党支部将持续以“五个之窗”党建品牌为抓手,动态优化直通车与包车服务,计划开展安全乘车宣传、党员护学岗等活动,把党建优势转化为服务效能,为学生打造“安全、便捷、温馨”的出行环境,护航学子平安上学、快乐成长。
(编辑:郑楠 )
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