高效+暖心，双重守护！达州公交圆满完成双节假期客流运输保障任务

中秋与国庆“双节”同庆，“川超”联赛热血开赛，达州市共创5A景区热潮涌动，叠加莲花湖熊猫消费节启动仪式、通川区榕江村超邀请赛、梨树坪主题烟花秀等系列活动，市民游客出行需求迎来增长。面对这场既是民生保障、又是城市形象展示的“大考”，达州公交在市交通运输局、市公安局的统筹指导下，以“零事故、零滞留”为目标，累计派车469台次，安全疏运群众超3.2万人次，用高效、安全、暖心的服务赢得社会各界广泛赞誉。

一、“组合拳”破局：多维运力模式应对客流高峰。为精准破解“赛事、旅游、探亲”三股客流叠加难题，达州公交打破常规，构建“常规+专线+应急”三维运力体系，确保顺畅出行、疏运有力。

专线突击，精准对接重点场景。针对系列活动特点，公司精心规划运输方案，在总结历届活动及马拉松赛事保障经验的基础上，开通5条定制公交线路、3条集中转运接驳摆渡专线—“川超直通车”从火车站、机场直达市体育中心，为观赛观演市民群众提供“点对点直通服务。

常规加密，织密城区出行网络。在保障专线运力的同时，公司聚焦中心城区核心出行需求，对途经市体育中心、梨树坪、莲花湖等活动场地，以及火车站、汽车站、中心商圈的重点常规线路进行班次加密，努力确保市民日常出行与观赛观演个性化出行需求“两不误”。

应急补位，高效处置突发客流。面对梨树坪主题烟花秀等活动的突发大客流，公司建立“基础运力+应急储备”双机制。活动初期调用100台车辆作为基础保障，其中60台现场转运、40台分别在七河路公交首末站、金龙停保场待命，同时，紧急调配收班驾驶员、增派100余台次应急车辆“补位”，最终高效完成了212台次车辆调度、2.3万余人次疏运任务，用快速响应筑牢运力“安全阀”。

平稳疏散，高效率获赞“最强辅助”

二、“智慧脑”赋能：精准调度提升运输效率。复杂的营运环境下，达州公交智能调度指挥中心化身“最强大脑”，以数据驱动决策，让运力调配更精准、更高效。

实时监控，动态掌握运营态势。调度中心大屏幕实时更新车辆位置、客流密度、道路状况等信息，调度员通过大数据分析，精准预判各时段、各点位客流高峰，动态调整发车班次数量和优化班次间隔时间，避免“车辆空跑”或“乘客滞留”。

多方联动，打通信息沟通壁垒。建立“调度中心+现场人员+交通指挥中心”联动机制——安排专人在活动现场定点调度，确保接驳车辆“定线运行、准时发车”;通过对讲机、电话、微信实时互通客流与路况，一旦发现运力缺口，立即协调应急车辆支援，实现“观赛观演便捷到达、散场返程有序安全”。

科技赋能，让公交服务从“被动应对”升级为“主动预见”

三、“安全线”护航：全链条管控筑牢出行屏障。公司将“安全营运”贯穿保障全程，从“人车双检”到“实时监控”，构建全链条安全管控体系。

节前排查，从源头消除隐患。双节前夕，对所有参运车辆进行全面“体检”，确保刹车、转向、消防设施等技术状况良好;同时组织驾驶员开展专项安全培训与应急处置演练，强化“一日三检”(出车前、行车中、收车后)与“班前安全承诺”制度，从硬件到人员双管齐下，把隐患消灭在萌芽状态。

全程监管，保障行车平稳。利用车载监控系统，对驾驶员行车状态、车厢内外情况进行实时监测，发现超速、急刹、不礼让行人等不规范操作立即提醒纠正;全体驾驶员严格遵守操作规程，以“平稳起步、匀速前行、文明礼让”的标准，守护每一位乘客的平安旅程。

“人防+技防”的安全体系，为市民出行筑起了坚固屏障

四、“公交绿”添温：延伸服务彰显城市温度。在保障运力与安全的同时，达州公交的志愿服务为旅途注入温暖，让优质服务从“车厢内”延伸到“站台上”。百余名公交志愿者坚守各大枢纽站、活动现场重点站点，化身“引导员”“帮扶员”“活地图”——耐心解答乘客问询，引导市民文明排队候车;主动帮扶老人、儿童、残疾人等特需乘客上下车，协助搬运大件行李;精准推荐最优出行线路，用热情的笑脸与专业的服务，将温暖传递给每一位市民游客，成为双节期间达州街头一道靓丽的风景线。

公交志愿服务为这座城市增添了温暖的底色

金秋系列活动保障任务已圆满落幕，但达州公交“为民服务”的脚步从未停歇。下一步，达州公交将把重大任务中凝聚的合力、锤炼的作风，转化为推动高质量发展的日常动力，持续优化线路、提升服务、强化智慧赋能，以更坚实的公交力量，为达州“创5A”、迎“川超”等城市发展大事保驾护航，用滚滚车轮丈量为民初心，为市民出行带来更美好的体验!

(编辑：郑楠 )