万元财物失而复得！攀枝花公交人用行动诠释 “拾金不昧” 行业新风

近日，“学习强国” 平台报道了攀枝花市 63 路公交车上的暖心一幕：乘客黄女士遗失的万元现金及贵重物品，经热心乘客、公交驾驶员与调度员的接力帮助完璧归赵。这一事件不仅展现了市民与交通从业者的友善互助，更彰显了攀枝花公交行业的责任担当与文明风尚。
 

紧急求助：万元财物遗落公交，牵动多方神经

据了解，事发当天清晨，黄女士乘坐 63 路公交车时，因下车匆忙不慎将装有 1 万余元现金、首饰及重要证件的背包遗落在座位上。待抵达目的地后，黄女士及家人意识到背包遗落时，因内有大量贵重物品，立即向攀枝花市公交公司求助，希望能找回失物。

黄女士回忆，背包内的现金是家人筹备的应急款项，证件与首饰更是具有特殊意义，一旦遗失将造成重大损失。接到求助后，公交公司调度中心迅速启动遗失物品查找流程，通过调取车辆监控、联系沿线驾驶员，全力开展搜寻工作。

暖心接力：从乘客到公交人，规范处置显担当

监控画面显示，黄女士下车后不久，一名热心乘客发现了座位上的背包，当即起身将其交给正在驾驶车辆的 63 路驾驶员柯华。据柯华回忆，当时正值早高峰且天降暴雨，他在确保安全驾驶的前提下，简短向乘客致谢并询问信息，但乘客仅示意 “交给你们放心” 便匆匆下车。这种乘客与驾驶员之间的默契信任，正是城市交通文明的生动体现。

随后，柯华按照公交公司 “遗失物品处理规范”，先将背包锁入驾驶室安全储物箱，待车辆抵达终点站后，第一时间与调度室对接，共同登记物品信息(包括现金数额、首饰特征等)，确保信息可追溯、交接有记录。调度员根据黄女士求助时提供的细节，确认失主身份后，立即联系她前来认领。

当黄女士在调度室核对物品无误、领回背包时，激动地连连道谢：“本来都不抱希望了，没想到公交师傅这么负责，还遇到了好心乘客，太感谢你们了!”

行业缩影：攀枝花公交以服务彰显 “交通温度”

此次事件并非个例。近年来，攀枝花公交始终将 “乘客至上” 作为服务宗旨，拾金不昧、助人为乐等事迹在驾驶员群体中屡见不鲜。从帮助迷路老人回家，到紧急护送突发疾病的乘客就医，再到常态化的规范服务，攀枝花公交人用一件件小事，践行着交通从业者的责任与使命。

此次万元财物失而复得的过程中，从热心乘客的主动援手，到驾驶员的规范处置，再到调度室的高效对接，不仅展现了公交系统的应急响应能力与从业人员的职业素养，更折射出 “阳光花城” 交通文明的深厚底蕴。正如攀枝花市公交公司负责人所说：“每一位驾驶员都是城市交通的‘流动窗口’，他们的一言一行，都代表着公交行业的形象，更传递着城市的温暖。”

(素材来源：学习强国  攀枝花市公交公司)

(编辑：郑楠 )