滴~便利化！7.5万境外人士畅行成都公交、地铁 

近年来，成都世乒赛、成都大运会、成都世园会、汤尤杯等接连举办，境外人士来蓉日益频繁，境外人士来到成都后，如何搭乘公交、地铁等公共交通工具呢？

为提升对境外人士服务水平，成都公共交通积极拓展支付渠道，推动购票便捷化。通过改造升级支付系统，境外人士只需下载支付宝App后绑定境外金融卡，即可扫支付宝App内的“成都电子乘车码”乘坐城市轨道交通和城市公交，或使用支付宝 App 在地铁客服中心和自助售票机购买单程票或天府通卡充值，刷卡(单程票）乘坐地铁。

同时，为帮助境外人士了解掌握支付流程，特制作清晰易懂的双语支付流程图及操作手册，在天府机场、双流机场、东客站等点位的公交场站及地铁车站投放，便于境外人士查看、取阅。便捷支付至今已实施近一年时间，约7.5万境外人士注册交通账户，累计使用电子二维码乘坐成都公交和地铁共约62万人次。

除提升支付方式的便利化水平以外，成都公共交通还多措并举，进一步做好境外人士乘车服务：

● 成都公交已普遍实现车辆双语报站及公交站牌双语展示，对机场公交专线导视标识及引导信息作双语呈现，同时加强天府国际机场公交专线服务人员双语沟通培训，并通过发放双语乘车指南或手册，为乘客提供购票方式、线路查询、换乘引导等乘车信息。

● 地铁方面，在线网车站设置进出站、换乘、上下车等全路径中英文导向标识指引，实现车站及列车双语广播播报，同时还通过强化窗口服务人员双语培训，在重点车站配置翻译机等方式，提升双语服务能力。

(编辑：李洪)