达州公交有群“啄木鸟” 啄出文明新气象

近日来，达州市公交公司深入开展文明创建“啄木鸟”行动，发动“公交啄木鸟”寻找发现公司文明创建中的“病、虫、害”，鼓励干部职工“啄”出身边不文明行为，推动问题整改，形成“巡查发现-提出问题-整改落实-‘回头看’督导-长效保持”的闭环工作机制，不断提升达城窗口文明形象，高质量推进文明城市创建工作。

“啄”死角 

解社区疑难杂症

老旧小区、背街小巷是创建文明城市的“主战场”，一直以来都是创文工作的重点、难点。公司艳阳天志愿服务队对结对联创社区“一栋楼一栋楼的扫、一块地一块地的清”，对辖区内多栋楼房、房前院坝、屋后菜地及背街小巷卫生进行多次全面清洁打扫，确保小区公共区域整洁卫生、无堵塞和杂物堆放，协助社区打造文明有序、整洁卫生的居住环境，全面提升创建工作整体水平。

“啄”细节 

解文明出行难题

公司鼓励干部职工并出台了《内部安全风险隐患和不文明服务行为举报奖励制度》，对路上发现的公交车身广告局部破损、公交站台设施损坏及道路安全行车隐患等问题及时在微信群内反馈，相关负责部门立即响应并按时反馈整改结果。公司创建工作负责部门每周针对环境卫生、文明服务等易反弹的问题，开展错时错峰检查并形成督查通报限期整改。公司各党支部志愿者在公交站台开展文明劝导志愿服务活动，引导乘客有序排队上下车，劝导行人不乱穿马路，推动创文任务“快实施、快落地、快整改、见长效”。

“啄”难点 

解群众“急难愁盼”

公司主要领导每月深入挂包社区认真倾听社区居民诉求，竭力支持社区基础设施完善等工作，定期对社区困难户、特殊群体开展慰问帮扶。对市民群众反映的公交车辆运行方面等问题，第一时间派专人现场勘察调研，开展座谈交流、收集意见，综合评判后对具备条件的公交线路进行优化调整。公司党员先锋队将公交办卡业务、法律宣传、创建知识宣讲等搬进社区，做好“一老一小”公交卡代办服务，真正做到让群众少跑路，多受益。

(编辑：李洪)