看，达州公交公司这群“女司机”不一般！

人民交通网四川讯（记者李杰）达州公交公司有这样一群“女司机”，她们外表柔弱却内心强大，不仅是生活中、工作中的“女汉子”，也是一个个岗位上、家庭里高扬的旗帜，更是达州公交人心中的“女神”。她们就是达州市公共交通有限公司打造的一支以女驾驶员为主体的精品公交线路——23B线路的驾驶员。

谈起23B线路的身份，它是达州公交线路中的“年轻线”，开通于2017年，连接达州南城区、老城区和北外区域，线路往返总长20.6公里，全程共有22个站点，至今服务市民720万余人次，月均服务乘客达12余万人次。

在工作中，23B线路女驾驶员们紧紧围绕“安全第一、服务至上”工作主线，秉承“以乘客为本、为乘客服务”工作理念，以女性特有的细腻、执着、慈爱精神，在平凡工作岗位上默默奉献。

坚持品质服务，树立文明窗口形象。23B线路是一条穿越繁华地段的线路，为把优质服务奉献给广大乘客，她们不断增强服务意识和服务技能，为乘客营造“上车如回家”的温暖体验。她们用优雅的举止、优良的秩序、优质的服务和优美的环境，把十米车厢演绎成传播文明的流动“窗口”，得到了各级领导和同仁的一致好评，也赢得了乘客和社会各界的广泛赞许。

坚持暖心服务，营造友好包容氛围。在保障“一老一小”出行中，她们主动放弃休息时间，承担多所中小学夜自习回家接送，帮助行动不便老人上下车。她们对服务理念和品质服务的不懈追求，不仅让群众出行更加方便、更有温度，也让她们被市民乘客亲切地誉为人美心更美的“微笑天使”。

坚持放心服务，筑牢行车安全防线。与经常被网友调侃的“女司机”不同，23B线路公交女驾驶员个个都是“安全驾驶之星”，也被称为“铿锵玫瑰”。疫情期间，她们主动请战，冲到了转运工作的最前线;日常工作中，她们严格遵守安全操作规程，遵守交通规则，为乘客提供安全快捷的乘车保证，真正做到了把乘客们“安”在车上，放在心上。

坚持热心服务，引领公交服务潮流。哪里有需要，哪里就会有她们的身影。今年以来，她们热心公益事业，无偿献血、帮扶济困、志愿服务、拾金不昧、乐于助人等累计达200余件。

今年，中华全国妇女联合会下发文件，表彰2022年度全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体，达州市公交公司23B线路喜获“全国三八红旗集体”荣誉称号。

23B线路发挥着精品线路的示范作用，也成为达州其它公交线路的良好榜样，不断引领着达州公交的服务潮流。未来，达州公交会继续牢固树立“服务为本、乘客至上”的服务理念，高度重视公交出行为民服务，不断提升公交服务质量，打造更多精品线路，全力让市民群众出行更放心、更安心、更顺心”。

（达州市公交公司供图）

(编辑：郑楠； 校对：黄雪； 审核：文登； 终审：谢强)