金秋九月,攀枝花公交精准服务“开学季”,为攀枝花市内外学生提供安全、舒适、便捷、经济的公交出行服务。
抢抓机遇,精准掌握需求
为精准掌握“开学季”学生、家长公共交通出行需求,新学期开学前,攀枝花公交主动作为、抢抓市场,通过电话咨询、主动上门、沟通洽谈等形式,积极联系沟通各大学校,充分掌握开学时间、学生数量、通勤人数等情况,分析研究各学校实际情况,实施“一校一策”定制、专线服务方案,确保“开学季”保障工作有序开展。
无缝衔接,精准护航返校
保障“开学季”师生、家长出行,是公交精准护航返校、拓展公交定制服务的重要内容。一方面,攀枝花公交充分整合车辆、人员资源,开行“攀枝花南站--攀枝花学院”“攀枝花南站--机电学院”直达接驳专线,实现动(列)车与公交车的无缝衔接,让高校学生“一站返校”。另一方面,继续扩大公交车进校园业务,开行中小学校定制公交线路4条,累计在运行校园定制公交线路24条,为全市中小学校学生提供安全、舒适的返校出行服务。9月1日至3日期间,共投入各类车辆140余台次,服务学生6500余人次。
温馨服务,精准乘车引导
在攀枝花南站、学校及校园周边主要乘车点位,以“花城彩虹公交”党建品牌“橙色服务”工程打造为抓手,组织公交志愿者精准服务学生乘车,为学生提供乘车咨询指引,引导学生依次排队乘坐公交车,温馨周到帮助学生搬运、放置行李,适时宣传安全、文明乘车,用公交“保姆式”服务护航“开学季”。
(编辑:郑楠)