攀枝花市交通运输局召开小微型客车租赁经营服务政策法规宣贯会

2024年8月9日，为进一步加强攀枝花市小微型客车租赁管理，规范小微型客车租赁经营服务行为，保护经营者和承租人合法权益，攀枝花市交通运输局组织召开了小微型客车租赁经营服务政策法规宣贯会，市交通局道路运输科、市交通运输服务中心、8家市级公务用车定点租赁服务企业参加了会议。

会议宣贯了《小微型客车租赁经营服务管理办法》《四川省交通运输厅印发四川省小微型客车租赁经营服务管理实施指南的通知》《道路运输企业和城市客运企业安全生产重大事故隐患判定标准(试行)》等规章文件主要精神，现场解答了企业提出的业务问题，共同研讨了我市小微型客车租赁服务市场现状和发展思路。

会议要求：一是要高度重视小微型客车租赁经营服务。小微型客车租赁是重要的交通服务方式，有效满足了社会公众旅游休闲、商务公务等多样化出行需求;规范小微型客车租赁管理，对于促进消费、满足人民群众对“人享其行”的美好向往等具有重要意义。二是要切实规范小微型客车租赁经营行为。小微型客车租赁经营者要依法依规开展租赁经营活动，落实主体责任、规范经营行为、提升服务质量;不得借机恶意克扣押金、索取高额赔付等;要加强信息公开，明示服务项目、租赁流程、车辆类型、收费标准等内容;要规范合同行为，杜绝阴阳合同。三是要深入推进小微型客车租赁行业管理。督促与会未备案企业在8月30日前按要求完善备案手续，持续推进备案制度落地实施;要加强行业自律，遵章守法、诚实守信，自觉抵制租车市场乱象，推进小微型客车租赁行业规范健康持续发展。四是要持续畅通小微型客车租赁举报渠道。小微型客车租赁经营者要建立健全服务投诉处理制度，安排专人及时受理并妥善处理消费者投诉;充分发挥12328交通运输服务监督热线作用，畅通消费者投诉举报渠道;市交通运输局将会同有关部门，加强舆情监测，及时回应并妥善处置社会舆情，营造良好舆论环境。

(编辑：郑楠 )