畅行世运，温暖随行——成都城市交通多维保障护航赛事出行

人民交通四川讯（余婷）2025年8月7日至17日，第12届世界运动会在成都盛大举行，这场国际体育盛会吸引了全球目光。为让市民观赛无忧、游客畅游蓉城，成都交通运输部门以精准化调度、多元化服务为抓手，织密城市侧交通保障网络，用高效运转的交通体系与细致暖心的服务细节，彰显“赛事名城”的责任担当与人文魅力。
 

成都公交：智慧创新，打造赛事出行“新体验”​

调整线路，保障市民游客顺畅出行。配合开幕式临时交通管控，成都公交新开3条地铁转运线，5条应急疏散线，并对10条公交线路进行分时段绕行;结合世运会期间城市文化体验活动对途经宽窄巷子、东郊记忆、望平坊、环球中心、国际商贸城、春熙路、太古里等点位的常规线路和旅游线路，切实做好应急保障;同步完成赛事场馆及重要点位周边160余条线路、200余个站点的布控，密切监测客流动态并实时调整线路班次，为出游或观赛市民提供舒适便捷的交通出行服务，确保大客流期间游客顺利疏散。

特色线路，串联蓉城文旅名片。创新推出“蓉火火双层巴士”“熊猫专线”“火锅巴士”“夜游锦江观光巴士”“音乐巴士”“茶歇巴士”等特色线路。游客可乘公交打卡国宝、品味火锅、欣赏江景，满足来自全球不同旅客的文旅体验需求，让公交出行成为体验“花重锦官城”魅力的重要环节。

智慧支付，便捷全球游客“轻松行”。成都公交运营的常规公交线路刷卡机、BRT闸机，机场专线、旅游专线等线路候车点POS机，均支持银联外卡、维萨(Visa)、万事达(MasterCard)、美国运通(American Express)银行卡直接刷卡乘车，为全球来蓉游客提供更安全、便捷、高效的出行体验。境外游客还可下载安装“成都公交”APP，切换英文模式，实名认证后绑定银行卡进行在线支付。

暖心服务，提升乘客出行体验。组建“世运有我·青春护航”青年世运志愿突击队，在天府国际机场、熊猫基地等重要枢纽、景点点位以及世运会场馆附近公交站点持续为市民乘客、观赛人员及游客们提供旅游问询、交通指引、特殊乘客关怀等志愿服务。推出“双语护航”系列举措：机场专线双语导视、乘客聚集点双语乘车指南、公交车双语报站与站牌屏显，APP 上线一键切换语言功能……，让外籍乘客抵蓉后第一时间感受到“宾至如归”的温暖。​

成都地铁：多措并举，筑牢赛事出行“快车道”​

提升运力，精准匹配出行需求。根据世运会场馆分布、赛事安排，结合暑运、通勤等客流出行需求，重点提升商圈景点、交通枢纽衔接线路运输能力，通过增加列车上线、延长高峰时间等措施，缓解重点线路高峰期客流拥堵，提升乘客出行效率。

一站一策，实战演练保畅通。西博城、世纪城、省体育馆等世运会重点车站制定“一站一方案”，结合赛事背景开展多场景实战演练，提升专业间、岗位间协同处置能力，全力保障运营服务有序。

志愿小站，多语服务添便利。在线网车站全覆盖配置翻译机，支持英语、法语、俄语等10余种主流语言;在交通枢纽、赛事场馆等周边重点站打造地铁志愿服务小站，组建70支志愿者队伍，提供交通指引、信息咨询等服务，为参赛运动员及国内外游客提供优质服务体验;开幕式邻近车站西博城打造世运会主题车站，营造世运会赛事氛围。

支付升级，双语导航更便捷。上线银行卡刷卡支付功能，银联及境外发行的维萨(Visa)、万事达(Mastercard)、美国运通(American Express)银行卡在所有车站和有轨电车直接刷卡乘车，同时还支持在地铁自动售票机购买单程票及在地铁日次票售卖机购买日票;赛事场馆、交通枢纽、商圈景点等周边重点车站放置双语场馆地图、双语美景地图、双语乘客服务指南，场馆邻近车站设置双语导向，为外国游客出游及观众观赛提供出行指引。

巡游出租车：精准服务，满足参赛客群“个性化”需求​

为保障参赛群体的个性化出行，每日安排100台巡游出租车，定点保障世运村A区和B区参赛人员用车需求。同时，每日储备500台应急运力，用于紧急运力调派。为确保驾驶员以最佳面貌完成运输保障任务，指导巡游出租车企业通过提供正餐、消暑水果等方式，积极做好后勤保障服务，缓解司机身体疲劳。世运会期间，共计调度巡游出租车2400余车次，接送参赛客群5000余人次，其中外国参赛人员3000余人次，用专业服务赢得乘客的认可。

成都世运会城市交通保障以精细化管理、人性化服务，全方位、多层次覆盖市民观赛与游客出行需求。不仅保障了赛事期间城市交通的平稳有序，更以高效的治理能力与浓厚的人文关怀，向全球宾客展现了成都这座“赛事名城”的独特魅力，为世运会的圆满举办注入了不可或缺的交通动能。

(编辑：郑楠 )